大连海事法院立足人民群众司法新需求和智慧法院建设新要求，结合管辖地区点多、线长、面广特点，深化诉讼服务便民利民机制改革，打造特色突出、分类指导、多样纷呈的诉讼服务体系，实现诉讼服务便民利民的优化升级。

一、精细谋划的司法理念提升诉讼服务机制改革质量

制定《关于进一步加强一流海事法院建设的工作意见》，以改革创新为使命，以问题为导向，进一步明晰一流海事法院建设的改革路径、工作重点、关键环节和推进举措，从认识水平、目标定位、工作标准、推进机制等9个方面，全面部署系列改革创新措施。针对疫情期间的特殊需要，及时制定《关于充分发挥海事审判职能作用为疫情防控工作提供司法保障的二十条意见》，聚焦海事审判工作全流程，优化和创新海事司法服务方式。

二、高标准的两个“一站式”满足多元司法新需求

将原来仅供干警使用的一楼大厅整体扩建为诉讼服务中心，把最好的位置让给服务对象使用。诉讼服务中心实行敞开式服务，具备诉讼辅导、材料收发、立案受理、便民服务、智慧服务、审执事务、诉调对接、分调裁审、法制宣传等九大功能，实现线下诉讼服务大厅与线上诉讼服务网、辽宁移动微法院、调解平台、12368热线等服务平台的无缝对接，形成“厅网线巡”服务平台一体化，以“全方位、零距离、无障碍”的方式为群众提供立体化、集约化、信息化的诉讼服务。发展新时代“海事枫桥经验”，与大连市工商业联合会、大连仲裁委等6家机构建立多元化纠纷解决协作机制，努力为群众提供多途径、多层次、多种类的纠纷解决方案，让“司法为民”看得见、摸得着、感觉得到。

三、智慧便捷的“云诉讼”服务提升海事司法体验

数字法庭投入使用，为当事人提供在线阅卷、同步语音转写、语音唤醒证据、在线签名等功能。同时，充分运用智慧法院建设成果，全面推广网上立案、网上调解、网上开庭等在线诉讼。加强线上诉讼指导，建立个案微信群，推送视频教程，指导当事人提前上传证据，进行庭前模拟测试，帮助当事人学习使用智慧庭审平台。建设网络会议系统，通过共享屏幕实现庭审笔录的实时查看，在全程无接触办案的同时，充分保护当事人合法权益。五个派出法庭积极运用“云会议”，为当地政府相关部门及港航企业提供法律咨询服务，为辖区内港航企业复产复工提供有力的司法保障。