努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，做到案结事了、定纷止争是人民法院和法官的不懈追求。锦州法庭在院党组的正确领导下，充分发挥审判团队作用，加大案件调解力度，巧调善解促和谐，互谅互让解纷争，握手言和案事了，在案件办理过程中积累了丰富的调解经验。2021年以来，调解结案49件，调解率30.67%，同比上升 4 个百分点。

一、发挥团队作用

法庭8名工作人员共同组成调解团队，由员额法官把握整体方向，法官助理协助法官做好庭前调解工作，分析案情，找出争议焦点和相关法律规定。将调解贯穿于立案前、立案后、送达、保全鉴定等各个环节。锦州法庭审理的船员郑某与某船务公司、某保险公司海上人身损害责任纠纷案，郑某家住武汉，2019年在船上工作期间受伤未获赔偿，双方不服劳动仲裁裁决，分别向我院提起诉讼，保险公司对于郑某将其一并起诉提出异议。通过工作，了解到郑某生活困难急需赔偿。法官助理闫志超庭前约来船公司代理律师，将郑某诉讼请求的金额逐一分项列明计算，根据案件事实、法律规定和赔偿标准确定赔偿数额，并通过电话向郑某释明案情，让诉争双方了解案情，并建议郑某仅起诉船公司，再由船公司起诉保险公司。郑某听从建议，双方明晰案情后各让一步达成和解。郑某一次性拿到69万元赔偿款，满意而归深表感激。后船公司就海上保险合同纠纷对保险公司向我院提起诉讼，双方也在法院的热情服务巧妙工作下促成和解。一事三案巧调解，公正高效促和谐，涉案三方对法庭工作赞许有加。

郑某收到调解赔款后出具收条

案件研讨会

二、重塑审调流程

将材料送达、证据交换、司法鉴定等事项均前移至诉调阶段。对于多个原告的系列案件，重视与当事人的沟通，重视当事人的实际困难，重视案件的社会影响，注重实地调查，释法明理不厌其烦，反复工作，对于调解不成的案件及时立案，法官审案时可以有的放矢提高审判质效。锦州某物流公司与建平某矿业公司海上货运代理合同纠纷一案，案件受理后依据物流公司申请，裁定保全并由执行局网上冻结了矿业公司的银行账户。4月14日当日开庭审理、庭上调解、制作文书、现场送达、当场履行、解除冻结，前后用时不到6个小时，既解决了物流公司的资金困难，也解除了对矿业公司账户的冻结。两家公司负责人皆感到意外和惊喜，齐声感谢叫好。

庭审中法官主持促成和解

对案件送达工作进行分工

 庭长施瑒在撰写判决文书

三、注意调解方法

当事人之间、法官与当事人之间应多换位思考。调解案件时通过当事人的语言、行动了解其真实意愿，进而找出案件症结所在。揣摩当事人心理，洞察当事人的真实想法。引导当事人明确诉求，纠正不合理诉求，寻找双方矛盾点、利益共同点。调解过程和调解内容务必严谨，不能产生歧义。锦州法庭审理的锦州市某风景区管理处与80艘游船船主因履行《游船管理协议》引发纠纷，张某等7人诉至我院。法官了解到诉讼背后涉及80户家庭的生活来源、风景区的管理秩序、疫情影响下纠纷的裁判规则等方面，通过研判案情、调查走访、释法析理、明确权责，促成73艘游船船主与管理处和解、管理处筹款给付，化解矛盾助力民生。依法裁判7宗案件，促使诉争双方重新协商修订协议，纠纷化解后，风景区秩序井然。诉争双方感谢法庭扎实有效的工作，风景区所在的集团公司送来锦旗深表谢意。

深入渔港渔村，迈开双腿做调解，帮助当事人解决生活上的困难，助力案件调解。联合乡镇司法所、村委会、人民陪审员等力量，共同调解纠纷化解矛盾。锦州法庭审理的娄某刚、高某诉赵某军船员劳务合同纠纷案件，当事人之间签订渔船退股协议书，后因船舶损毁致使被告无力支付原告劳务工资。锦州法庭工作人员深入基层，通过与村委会、赵某军邻居沟通，了解到赵某军为人诚实并非欠债不还之人，只是船舶毁损造成其债务重重，另外他的妻子因患癌症已经花费巨额医疗费。在与赵某军妻子沟通过程中发现其本人一直配合法院工作，愿意逐步偿还欠款。法庭干警驱车300公里分别找到娄某刚与高某，通过耐心沟通，两原告均对赵某军表示同情，只是不了解法律，担心双方当事人之前达成的协议书因超过诉讼时效而无效，法庭工作人员耐心释法，高某、赵某军听取法院建议，双方达成和解，约定由赵某军分期偿还欠款。

法庭干警到绥中张见港扣押船舶

 五、完善多元调解

锦州法庭建立人民调解室，有效减少群众因进入法庭导致的紧张气氛，助力化解矛盾；建立了以立案网络服务中心和立案调解中心为依托的网络联动，加强与辖区基层调解组织、司法所、乡镇街道、村屯社区等组织的沟通交流，形成多元化调解工作格局。