2019年度司法为民之七 调解案件将心比心 延伸服务化解三纷

调解案件将心比心 延伸服务化解三纷

——薛某诉邹某船员劳务合同纠纷案

关 键 词：精准定位 多元解纷 延伸服务 实质化解

案件索引：（2019）辽72民初946号

基本案情：

2019年8月15日，原告薛某以被告邹某拖欠其船员劳务报酬为由向本院提起诉讼，要求被告支付劳务报酬33000元及利息。

裁判结果和理由：经立案庭速裁团队调解，原告于2019年8月17日撤诉，本院依法准许。

服务举措：

本案审理期间，承办法官了解到，原告拿不到劳务报酬，家乡独自抚养孩子的妻子因生活无助已提出离婚请求。原告走投无路遂将船主诉至我院。被告系海上捕捞个体经营者，作为单身母亲独自经营船舶。去年，被告遭遇海上事故赔付了200多万元，导致周转资金短缺，短期内无法拿出足够资金支付船员劳务报酬。该案从事实认定到法律适用都不存在任何困难，但如何恰如其分且最大限度维护各方合法权益，成为摆在法院面前的一道难题。我院通过耐心细致的工作让原、被告握手言和，息诉止纷，还用真诚的劝解开导，使原告妻子理解了丈夫的苦衷，挽救了濒临破碎的家庭。案件背后的多重矛盾最终以“善莫大焉”的方式实质性解决。

一、精准定位矛盾性质，果断启用多元解纷程序

为了实现定纷止争，法官没有以一判了之的方式简单处理该案。通过认真了解原、被告的家庭情况，她认识到原告海上捕捞作业经验丰富，与作为船主的被告关系一直融洽，但急需工作糊口养家；被告经营有方，仅因突发海上事故的巨额赔偿暂时陷入困境。双方利益并无本质冲突，该案存在调解成功的可能。基于此，法官开始了细心的调解工作。

二、与当事人深入、真诚交流，兼顾各方合法利益提出矛盾化解方案

法官与原、被告多次热心沟通，认真倾听其诉说，耐心解答其疑惑，使双方当事人逐渐理解彼此的现实困境和各自的现实需求。之后，法官提出“被告先筹措部分资金支付给原告以解其燃眉之急，后续报酬陆续给付，原告继续到船上工作，协助被告度过周转资金短缺和难招船员的经营困境”的纠纷解决方案。最终，双方当事人采纳该方案，握手言和。

三、为民司法，延伸服务

为了让原告真正安心工作，法官又联系了远在陕西老家的原告妻子，对其从情与法的角度予以劝说，使其理解丈夫常年奔波养家糊口的艰辛、父母离异对孩子成长的危害。经过两天的劝说开导，原告妻子终于与丈夫重归于好。至此，调解一起案件同时化解“船员讨薪、雇工短缺、离婚危机”等三个矛盾的司法延伸服务工作全部完成。

典型意义：

一、办理案件重实效

受市场因素影响，渔船船主招工难现象较为突出。依据纠纷特征选择多元解纷的工作思路，既保护了船员的合法权益，又解决了个体经营者不易招聘船员的难题，达到双赢效果。

二、延伸服务暖人心

案件的办理和纠纷的化解从来不是单纯的法律事务，看似相似的纠纷背后常有形形色色的涉纷主体和各异的诱发因素。法官应怀司法为民之心，在精准运用法学思维的同时，延伸司法服务职能。唯有这样，才能不断提升人民群众对新时代法院工作的满意度，丰富新时代司法为民的新含义。本案中，法官在成功化解原、被告之间纠纷后，仍记得原告将“关系一直融洽”的被告诉至法院的直接诱因——“家乡独自抚养孩子的妻子生活无助向其提出离婚请求”这一事实。该问题如不能妥善解决，原、被告之间极有可能再次出现诉至法庭的局面。“案结”达到“事了”，司法服务是关键，司法为民之心是驱动力。

撰写人：立案庭法官助理 姜晓初